Cómo conseguir tus primeras ventas online en solo 3 semanas! (II)

Aqui traigo una segunda parte sobre la anterior entrada para conseguir nuestra primera venta online en tan solo 3 semanas. Lo había dejado al finalizar el punto cinco y si recordais ya me dieron mi plantilla para importar la información de forma correcta a mi tienda.

Continúo con el siguiente reto, concretamente el del dia número seis, primero de todo decir que muy comodo eso de meter tu correo y automaticamente llevarte al dia que tienes que hacer, ya me veia teniendo que pasar dia a dia…

En este sexto dia vamos a ver el módulo de pago ya que como bien indican «Necesitas que tus clientes paguen«. Para ayudarnos a configurar esta parte del pago nos da ciertas opciones, resaltando por encima de todas Nimble Payments de BBVA de la que no había oido hablar hasta el momento pero parece que tiene unas buenas tarifas, se ve que están aprovechando primeraventa.com para promocionar este sitema. Efectivamente, cuando sigo configurando otro metodo de pago me hace unas preguntas sobre mi actual metodo de pago y me recuerda las bondades de Nimble Payments. Pues parece que quieras o no quieras te tienes que ver unas diapositivas al respecto sobre como configurar su pasarela en Prestashop, este paso está completamente dedicado a promocionar.

En el paso número siete hablamos sobre la logistica del negocio. Se va a hablar sobre la entrega de los productos y nos da un par de opciones si guardamos nuestros propios productos o si externalizamos el almacenamiento. Me decanto por la opción que los guardo yo mismo y me muestra un video del canal de youtube de Prestashop sobre como configurar el transporte, puedes verlo aqui. Una cosa que remarca y sin duda es muy importante es el servicio post-venta que demos en nuestra tienda, esto va a ser la diferencia entre tener clientes y tener clientes satisfechos, tenemos que prestar atencion a las alertas para el estado del pedido y a las posibles devoluciones de los productos. Resaltan un punto que me ha parecido muy interesante y que no se suele tener en cuenta «anticipa tu crecimiento» muchas veces simplemente se empieza a trabajar y no se mira un poco al futuro para ver como evoluciona todo, sin esto no vamos a conseguir éxito en nuestra tienda.

Concluimos el paso número siete y en el siguiente nos vamos a encontrar con algo muy interesante, las condiciones generales.
Veremos una pequeña presentación sobre que deben contener. Este punto aunque no lo parezca es muy importante, hay que tener en cuenta que es una tienda nueva que seguramente no conzca mucha gente y lo importante es generar confianza, hay que tomarse un momento y parase a pensar cómo va a actuar la tienda en diversas ocasiones para que el usuario se sienta seguro. Hay que hablar de plazos de entrega, formas de pago, devoluciones y un sinfín de cosas más. Os recomiendo pasaros por tiendas similares y ver sus condiciones. No hay que limitarse a copiar y pegar lo que dicen otros, realmente hay que pararse y pensar que cómo se va a actuar. Por suerte os adjuntan un documento de ejemplo que podréis modificar según vuestras necesidades. Lo repito una vez más, este punto es muy importante, dedicadle el tiempo que se merece.

Vamos al punto nueve, las ventas. Una tienda online no tiene razón de ser si no se consigue llegar a los clientes. Ahora vamos a escoger el volumen de productos que manejamos, yo he escogido un rango relativamente pequeño, entre 101 y 1000. La mayoría de tiendas con las que he trabajado suelen estar en este rango y más proximo al limite inferior que al superior, por supuesto que hay excepciones pero lo normal suele ser empezar por un catálogo medianamente reducido e ir ampliando. Llegado a este punto y puesto que es uno de los colaboradores nos van a informar de las ventajas de tener nuestro catálogo sincronizado con ebay. Una de las principales ventajas obviamente es el gran número de usuarios al que vamos a poder llegar.

En el paso diez vamos a ver los conctactos de los que disponemos para lanzar nuestra tienda. En mi caso voy a suponer que no tenemos nada, ya que hemos empezado desde cero, obviamente si ya disponeis de contactos mucho mejor puesto que no hay que empezar desde la nada. Al no tener nada nos va a mostrar formas de conseguir aumentar nuestra lista de contactos, algo imprescindible. Entre las tecnicas teneis ofrecer algo a cambio de inscribirse a tu newsletter, organizar un concurso o un sorteo, recolectar direcciones en tiendas físicas, eventos, ferias, etc. Hay que tener en cuenta que no se trata del número de contactos ya que tenéis que estar autorizados a enviarles información, además no se trata de cantidad sino de calidad. En este punto nos hablan de otro de los involucrados en primeraventa.com Mailify. Mailify es una aplicación de email marketing para diseñar newsletters y enviar campañas de emailing. Tenemos disponible un video para saber como se usa la plataforma, podeis verlo aqui. Tras el video disponemos de una presentación en la que nos enseñaran a integrar Mailify en nuestra tienda Prestashop gracias al módulo que hay disponible. Y con esto completamos el décimo día.

A cada día que vamos avanzando nos llega un email tal y como venía pasando hasta ahora para irnos recordando todo lo que hemos aprendido.

Llegados a este punto entramos en la recta final del lanzamiento de la tienda. Como hay mucho trabajo pendiente os dejo una jornada de reflexión para ir poniendo vuestra tienda al día cumpliendo con los cinco puntos que hemos visto. Recordad darle la importancia necesaria a cada uno ya que ese trabajo es el que va a garantizar el éxito de vuestra tienda online.

Como siempre los comentarios están abiertos para que podáis opinar sobre los puntos que hemos estado viendo, ¿que os está pareciendo hasta ahora? Sin duda hay mucha información de relevancia que los novatos en este tema desconocerán pero que es imprescindible conocer.